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Educação
De atendimento desorganizado a turmas lotadas
Quase cinco anos de parceria unindo tráfego pago em três plataformas, CRM, automações e WhatsApp oficial para as campanhas de matrícula.
entre setembro de 2021 e abril de 2026
O desafio
Onde a venda escapava
As unidades operavam de forma isolada e o atendimento aos pais não seguia um padrão. Leads chegavam pelo site, indicações, redes sociais e WhatsApp, sem acompanhamento estruturado.
Em uma escola, o que define a experiência de quem procura uma vaga é o processo por trás: como o atendimento responde, registra e dá continuidade a cada contato nos períodos de matrícula.
- Antes
- Unidades sem padrão de atendimento
- Contatos esquecidos e sem follow-up
- Captação dependente de esforço manual
O que foi feito
Marketing, processo e tecnologia trabalhando juntos
Tráfego em três plataformas
Meta Ads, Google Ads e TikTok Ads com acompanhamento e ajustes contínuos.
Do RD Station ao RedCake CRM
Inbound marketing no RD Station e, depois, migração e integração para o RedCake CRM.
Funil de matrículas
Etapas claras, responsáveis e follow-up automático para cada lead.
WhatsApp oficial
API oficial do WhatsApp integrada ao CRM, com campanhas de captação e avisos.
Nutrição de interessados
Rotinas de relacionamento com as famílias até a matrícula.
Site e audiovisual
Criação e otimização do site e produção de conteúdo em vídeo.
Resultados
Os números do case
Investimento em mídia por plataforma
Setembro de 2021 a abril de 2026
Custo médio por lead
Investimento total dividido pelos leads gerados
≈ R$ 14
~R$ 395 mil em mídia ÷ +28 mil leads, em quase cinco anos de campanhas de matrícula.
Lotação do ensino médio
Depois da estruturação do processo comercial
Investimento e leads informados pelo Colégio Protágoras. O custo médio por lead é uma conta simples: investimento total dividido pelos leads do período.
Jornada
Como o trabalho aconteceu
- Set/2021
Início da parceria com a RedCake: tráfego pago e captação de matrículas.
- Inbound
Implantação de inbound marketing com RD Station e nutrição dos interessados.
- CRM
Migração para o RedCake CRM e funil de matrículas com follow-up automático.
- WhatsApp oficial
API oficial integrada ao CRM e campanhas de captação.
- Abr/2026
Ensino médio com lotação máxima e captação previsível.
O RedCake CRM organizou nosso comercial de uma forma que a gente nunca tinha conseguido sozinho. Hoje cada lead tem um caminho claro, a equipe sabe exatamente o que fazer e o resultado apareceu rápido: fechamos o ensino médio com lotação máxima.
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Contato
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