Paulo Sérgio Conversar no WhatsApp

Marketing, CRM e IA para pequenos e médios negócios

Ajudo empresas a encontrar onde estão perdendo vendas e a resolver.

No anúncio, no atendimento ou no processo comercial. São 15 anos em tecnologia, 12 à frente de uma agência e dez como consultor do Sebrae Goiás. Eu não paro no plano: levo a estratégia para a rotina da empresa.

Retrato de Paulo Sérgio Alves, de camisa preta, sobre fundo escuro
Consultor credenciado Sebrae GoiásDesde 2016, com 3.113 horas de consultoria registradas
  • +41,52%no faturamento somado das 10 empresas que acompanhei na Trilha da Moda do Sebrae Goiás
  • 15 anosem tecnologia, 12 deles à frente de uma agência de marketing digital
  • 3.113 hde consultoria pelo Sebrae Goiás, em declaração oficial
  • +200empresas atendidas entre agência e consultorias
  • R$ 127 mil/mêsrecuperados em inadimplência com cobrança automatizada no WhatsApp
  • +R$ 1 miinvestidos em anúncios sob minha gestão
  • R$ 147 milem vendas rastreadas de um e-commerce pelo RedCake CRM
  • 60%dos atendimentos resolvidos por agente de IA, sem intervenção humana
  • 26 milabordagens de prospecção feitas por uma equipe de 3 pessoas
  • 2 paísescom clientes atendidos: Brasil e Estados Unidos
  • Parceiro oficialda API do WhatsApp Business, com o RedCake CRM
  • ABRADIRedCake, agência associada à Associação Brasileira dos Agentes Digitais

Clientes

Algumas empresas com quem já trabalhei

Os trabalhos se dividem entre gestão de tráfego, gestão de marketing digital, implantação de IA e CRM, consultoria, treinamento e produção de conteúdo, no Brasil e nos Estados Unidos.

Arantes JoiasGrupo CabalBless SportsViaparkColégio ProtágorasGrupo SinovaDomiRevisa IrrigaçãoDra. PaulaVersátilEngenho VelhoGrupo GinsengFeminaRio Body Wax (EUA)Happy LandJunior TrackerMelo BorgesPunkQuanta CorpTriniti Proteção Veicular

A pergunta que guia o meu trabalho

Onde a sua empresa está perdendo vendas?

Quase nunca é um problema só de anúncio. A venda escapa em três lugares, e quase sempre em mais de um ao mesmo tempo.

Marketing

O cliente certo não chega

Campanha sem objetivo claro, verba espalhada, público errado. O anúncio gera curtida e não gera conversa.

Atendimento

A conversa chega e esfria

Resposta demorada, orçamento sem retorno, nenhum follow-up. O lead que custou caro some no WhatsApp.

Tecnologia e gestão

Ninguém sabe o que funcionou

Sistemas que não conversam, cadastro bagunçado, nenhum número confiável. A decisão fica no achismo.

Meu trabalho é olhar as três frentes juntas e organizar o caminho inteiro, do primeiro clique até a venda fechada.

Paulo Sérgio explicando um funil de campanhas no flip chart durante uma aula

Aula de tráfego pago e funil para empresários: o método nasce da prática com clientes reais.

Consultoria

Um método em cinco etapas, do diagnóstico à rotina

É o mesmo caminho que uso com clientes da agência e com as empresas que atendo pelo Sebrae. Cada etapa tem entrega e checklist.

  1. 1

    Diagnóstico

    Olho números, canais, atendimento e ferramentas para achar onde a venda escapa.

  2. 2

    Planejamento

    Defino prioridades que cabem na realidade da empresa: o que fazer primeiro, com quem e com quanto.

  3. 3

    Implementação

    Coloco de pé com o time: canais, CRM, automações, campanhas e processos.

  4. 4

    Mensuração

    Acompanho os indicadores que importam: faturamento, custo por conversa, taxa de fechamento.

  5. 5

    Refinamento

    Ajusto o que os números mostrarem. O que funciona vira rotina; o que não funciona sai.

A empresa é dona de tudoContas, dados e acessos ficam no seu nome. Sempre.

Nenhuma etapa fecha sem checklistVocê sabe o que foi feito e o que vem a seguir.

Case · Trilha da Moda 2026 · Sebrae Goiás

Dez marcas de moda, um programa de transformação digital

+41,52%

de crescimento no faturamento somado das dez empresas que acompanhei, comparando 2025 com 2026.

+R$ 1,53 mia mais faturados pelo grupo
6 de 10empresas cresceram no período

Faturamento somado das 10 empresas

Valores lançados no sistema de acompanhamento do Sebrae

02 mi4 mi6 mi R$ 3,70 mi R$ 5,23 mi 20252026
R$ 3.695.116,24 em 2025 e R$ 5.229.482,12 em 2026. Dados informados pelas empresas e lançados no sistema FOCO do Sebrae. Por respeito aos empresários, não divulgo resultados individuais.

Resultados de quem trabalhou comigo

Mais que campanha: processo comercial organizado

Tráfego, CRM, automação e inteligência artificial trabalhando juntos. Números informados pelos próprios clientes.

Educação · Goiânia

Colégio Protágoras

+28 milleads gerados entre 2021 e 2026
  • Tráfego no Meta, Google e TikTok
  • Do RD Station para o RedCake CRM
  • Turmas do ensino médio lotadas
Tráfego + CRM Ver case
Lazer e turismo

Engenho Velho

6 em 10atendimentos resolvidos pela agente de IA, sozinha
  • A EVA atende 24 horas por dia
  • Absorveu o pico das férias sem reforçar a equipe
  • Integrada ao WhatsApp oficial
Agente de IA Ver case
Proteção veicular

Triniti

R$ 127 milpor mês recuperados em inadimplência
  • Régua de cobrança automática no WhatsApp
  • Fim dos bloqueios de número
  • Todos os departamentos no mesmo sistema
Automação Ver case
Construtora · Anápolis

Melo Borges

+R$ 1 miem 34 vendas associadas ao trabalho
  • Começou numa consultoria Sebrae em 2023
  • +11 mil leads com funil de nove etapas
  • Corretores e imobiliárias no mesmo CRM
Tráfego + CRM Ver case
E-commerce de moda fitness

Bless Sports

R$ 147 milem vendas rastreadas pelo CRM
  • Bling, Tray, Mercado Livre e PDV integrados
  • Base de quase 4 mil clientes trabalhada
  • Ticket médio e origem da venda em um só lugar
Integração Ver case
Construção modular

Module

128negócios fechados registrados no CRM
  • +R$ 8,9 mi em faturamento associado
  • Chatbot qualifica antes do vendedor
  • Funil inteiro em um quadro só
CRM + chatbot Ver case
Paulo Sérgio ajudando uma aluna no notebook durante uma aula prática
Workshop ao vivo

Anúncios que geram conversas

Em uma noite, você monta comigo a campanha que leva clientes para o seu WhatsApp ou Direct. Você não vai só assistir. Vai sair com a campanha pronta para ligar.

10 de dezembroQuinta, às 19h · aula prática
17 de dezembroAula de revisão das campanhas
Ver detalhes do workshop

Quem trabalhou comigo

O que os empresários dizem

O que mais destaco no trabalho dele é essa capacidade de sair do plano e levar a estratégia para a rotina da empresa.
Fernando Melo BorgesDiretor, Melo Borges Construtora e Incorporadora
Ele ajudou a organizar a jornada de captação e relacionamento, desde a entrada do interessado até o acompanhamento pelo time responsável.
Ediron Tavares dos SantosDiretor, Colégio Protágoras
O diferencial de seu trabalho está em transformar ferramentas e campanhas em uma operação comercial mais organizada, rastreável e orientada por dados.
Mateus CarvalhoDiretor Comercial, Module Construção Modular

Sobre

Comecei ensinando. Continuo ensinando.

Sou formado em Sistemas de Informação, com MBA em Gestão Estratégica de Marketing. Fundei a RedCake em 2014, cofundei o RedCake CRM e hoje também sou sócio executivo da Alpha Assessoria.

  1. 2012Instrutor de tecnologia, com turmas de 30 alunos
  2. 2014Fundo a RedCake, agência de marketing digital em Goiânia
  3. 2016Começo como consultor credenciado do Sebrae Goiás
  4. 2019Consultoria para o Mega Moda Shopping
  5. 2026Lanço o RedCake CRM e os meus workshops
Conhecer a minha trajetória
Paulo Sérgio dando aula para uma turma de empresários Paulo Sérgio escrevendo no flip chart Foto da turma ao fim de uma aula

Contato

Vamos conversar sobre o seu negócio?

Conte o que está acontecendo. Eu respondo pessoalmente e, se fizer sentido, marcamos uma conversa para entender o cenário.

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Seus dados ficam só comigo e servem para eu responder você.